今、こんな悩みありませんか？

ワンクリックで簡単に移動し他社と比較できるネット社会では、

他社との違いを打ち出さないと、「その他大勢」との競争に巻き込まれる、

いいえ、もしかするとスルーされてしまっているかも知れません。

その解決の糸口…　

主婦に訊いてみるのが近道です！

【診断の目的と活用法】

多くの工務店さんが、ホームページや住宅雑誌等の媒体を通して情報発信をしながらも、思うような成果が得られないという悩みを抱えています。その要因は、主に以下の４つと考えられます。

【ホームページ診断の進め方】

■主な診断内容

「ホームページ診断は」20人の主婦に、住宅購入を検討者という仮定のもと、御社ホームページ（ＨＰ）を見てもらった上で、主に次の内容の診断をしてもらいます。

 (1) ＨＰのデザイン性（見た目の好感度）

生活者はＷｅｂサイトを開いた第一印象（ファーストビューで目に入るデザイン、キャッチコピーや画像等）、そのサイトを見るか否かを診断します。※一般的にファーストビューによりサイトを離れる（直帰率）は70％以上と言われます

 (2)  伝えたい情報が伝わっているか

 ＨＰで御社が伝えたいこと（メッセージ）は何ですか？

ここでは、その伝えたいことが見る側に正確に伝わっているか（見られているか）について診断します。

  (3)  コンテンツ/動線等のユーザビリティ

ＨＰの掲載情報（コンテンツ）の内容について尋ねます。

①他社との違い（コンセプト）が理解できるか

②施工事例の数に過不足はないか、その見せ方は十分か

③ＨＰのページ構成、見せ方、動線等の満足点、不満点

 (4)  ＨＰから受ける御社の印象、好感度

ＨＰを見た上での御社にどのような印象を持ったか、その好感度について尋ねます

①会社の特長（他社との違い）

　□特長は何だと思うか　

　□それは自身（各診断者）にとって重要なことと捉えるか

②施工事例

　□施工事例の印象は

　□施工事例の好感度

  (5)  ＨＰを見て建築依頼先として検討するか

診断者が住宅購入を検討する場合、ＨＰを見た結果依頼先候補として検討するか、さらに、その検討方法（見込度合い）について尋ねます。

①建築依頼先候補として検討するか

　Ｙｅｓ　/　Ｎｏ　※Ｎoの理由

②検討する場合の検討の度合い

　□１社に絞って積極的に検討する

　□数社の前向に検討する会社の１社として

　□複数の検討会社の１社として

　■上記を選択した理由

③検討方法は

　□モデルハウスを見に行く、施工事例の見学を依頼する

　□ＨＰより資料請求する

　□メールで質問等による問合せをする

　□Ｗｅｂ上で他社と比較検討

上記の診断内容をベースとして、御社の希望に沿って診断項目を協議していきます。

■診断期間

診断内容確定後、２週間程度

※このデータは、栃木県工務店Ａ社の実際に診断したデータの一部をサンプルとして加工、転載したものです。

【設問】ホームページのデザイン（見た目）の印象は？

【設問】５分の閲覧時間でこの会社の特長が理解できましたか？

【設問】ホームページを見て、この会社にどんな印象を持ちましたか？

ＨＰ閲覧者に正しく自社の「強味」が理解されたかを訊いています。

結果としては、閲覧された数の多いコンテンツに比例して印象度が高いことがわかります。

●●●工務店は、他社との差別化されたコンセプト（独自のノウハウ）を持っていますが、これが３位となっているのはちょっと残念な結果と言えます。コンセプトがしっかりと伝わることで、そこに興味を持つ人から競合と比較されない、地位を獲得することができます。

ちなみに、「自然素材にこだわりを持つ」が２位となっていますが、この会社はそれを特長としていないので、施工事例を見ての誤った解釈がされていることがわかります。

【設問】マイホームを計画の際、●●●●工務店を建築依頼先候補としてしますか？